Пользовательское соглашение

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Лапай Николай Петрович (далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях, изложенных ниже. Акцептом оферты признаётся совершение пользователем действий, указанных в разделе 2 настоящего Соглашения.

1. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Лапай Николай Петрович
ИНН: 773774743799
ОГРНИП: 314774632400844

Связь по вопросам работы Сервиса: support@retropoint.ru.

2. Предмет Соглашения, дефиниции и акцепт

Исполнитель предоставляет зарегистрированному пользователю доступ к программному сервису RetroPoint (далее — «Сервис»), предназначенному для организации совместной работы с досками, ретроспективами и сопутствующими функциями, на условиях настоящего Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»).

Дефиниции

В целях настоящего Соглашения используются следующие понятия:

«Пользователь» — любое лицо, использующее Сервис, включая физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (либо уполномоченных представителей таких лиц).

«Пользователь‑потребитель» — физическое лицо, использующее Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям Исполнителя и Пользователя‑потребителя применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»).

«Пользователь‑предприниматель» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (либо уполномоченный представитель такого лица), использующий Сервис в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе для приобретения платных тарифов для команды.

Акцепт оферты

Акцепт оферты и заключение договора совершается путём прохождения регистрации в Сервисе и/или фактического начала использования Сервиса после ознакомления с условиями Соглашения и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

3. Регистрация и учётная запись

для использования отдельных функций Сервиса требуется создание учётной записи;
пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность;
пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью;
Исполнитель вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при нарушении Соглашения или законодательства РФ.

4. Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе:

использовать функциональность Сервиса в пределах выбранного тарифа (плана) и технических возможностей;
обращаться в службу поддержки Исполнителя;
удалить учётную запись в порядке, предусмотрённом интерфейсом Сервиса и Политикой обработки персональных данных.

Пользователь обязуется:

не нарушать права третьих лиц и законодательство Российской Федерации;
не размещать и не распространять через Сервис вредоносное программное обеспечение, неправомерный контент, персональные данные третьих лиц без правового основания;
не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, несанкционированный доступ к данным других пользователей;
самостоятельно оценивать правомерность обработки данных, размещаемых им на досках и в иных объектах Сервиса.

5. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обеспечивает доступ к Сервису согласно заявленной функциональности, за исключением времени профилактических работ и обстоятельств непреодолимой силы;
Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении Соглашения;
Исполнитель вправе направлять пользователю информационные сообщения, связанные с использованием Сервиса; рекламные рассылки — только при наличии отдельного согласия пользователя;
Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

6. Тарифы, лицевой счёт и порядок оплаты

Стоимость использования платных тарифов и платных функций Сервиса публикуется на странице тарифов и/или в интерфейсе оплаты в личном кабинете пользователя. Все расчёты по Соглашению производятся в рублях Российской Федерации в безналичном порядке. При расхождении между описанием на сайте и счётом/платёжным документом приоритет имеют условия, согласованные при оплате, если иное не установлено законом о защите прав потребителей.

Учёт денежных средств пользователя ведётся на внутреннем лицевом счёте — записи в личном кабинете пользователя, отражающей текущий баланс и историю операций по оплате услуг Сервиса (далее — «Лицевой счёт»). Лицевой счёт не является банковским счётом и не предполагает начисления процентов на остаток.

Оплата услуг производится по авансовой системе: пользователь предварительно пополняет Лицевой счёт на сумму, достаточную для использования выбранного тарифа или платной функции, после чего стоимость услуг списывается с Лицевого счёта в соответствии с действующим тарифом. Подключение и продление платных функций производится при наличии достаточного остатка на Лицевом счёте.

Пополнение Лицевого счёта осуществляется банковскими картами и иными способами, доступными в интерфейсе оплаты, через платёжный сервис, выбранный Исполнителем. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

При недостаточности средств на Лицевом счёте для продления оплаченного тарифа Исполнитель вправе приостановить предоставление платных функций или перевести учётную запись на бесплатный тариф до момента пополнения Лицевого счёта.

Автоматическое продление тарифа

6.5. Подключение и продление платных тарифов производится по инициативе Пользователя. Пользователь вправе включить функцию автоматического продления тарифа в личном кабинете в разделе «Тариф». Включение автоматического продления оформляется отдельным действием Пользователя в интерфейсе (отметка соответствующего переключателя и подтверждение в модальном окне с указанием суммы, периода и даты следующего списания) и приравнивается к согласию Пользователя на автоматическое периодическое списание стоимости тарифа с Лицевого счёта.

6.6. При включённом автоматическом продлении Исполнитель не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты окончания оплаченного периода направляет Пользователю на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, уведомление, содержащее: наименование тарифа, период продления, точную сумму планируемого списания, дату списания и активную ссылку на интерфейс отключения автоматического продления.

6.7. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в личном кабинете. Отключение производится одним действием в том же интерфейсе и приравнивается к отзыву согласия Пользователя на автоматическое списание денежных средств с Лицевого счёта. После отключения Исполнитель не вправе осуществлять автоматические списания за последующие периоды; уже оказанные услуги за оплаченный период остаются доступными до даты окончания периода.

6.8. Если в момент планируемого автоматического списания на Лицевом счёте Пользователя недостаточно средств для оплаты следующего периода тарифа, автоматическое продление считается несостоявшимся, функция автоматического продления автоматически отключается, учётная запись Пользователя переводится на бесплатный тариф, а Исполнитель направляет Пользователю уведомление о невозможности списания. Повторные попытки списания без новой инициативы Пользователя не производятся.

6.9. Если функция автоматического продления у Пользователя выключена, по окончании оплаченного периода учётная запись Пользователя автоматически переводится на бесплатный тариф до момента следующего явного выбора тарифа Пользователем. Уведомление об окончании оплаченного периода направляется Исполнителем на адрес электронной почты, указанный в учётной записи.

Закрывающие документы по запросу пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя — предоставляются Исполнителем в электронном виде. Запрос направляется на адрес support@retropoint.ru.

7. Условия и сроки отказа от услуг и возврата денежных средств

Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования платных функций Сервиса и потребовать возврата неиспользованного остатка денежных средств с Лицевого счёта. Каких-либо штрафов или комиссий за односторонний отказ пользователя от Соглашения Исполнитель не взимает.

Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления пользователя, направленного на адрес support@retropoint.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации учётной записи. В заявлении указываются: фамилия, имя и отчество (или наименование организации) пользователя, идентификатор учётной записи (адрес электронной почты, использованный при регистрации), сумма к возврату, причина возврата, банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие личность пользователя и принадлежность ему банковского счёта, в том числе во исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Возврат осуществляется в размере фактического неиспользованного остатка на Лицевом счёте пользователя на момент получения заявления. Денежные средства, списанные с Лицевого счёта в счёт оплаты уже оказанных услуг (в том числе предоставленного доступа к платным функциям за истёкший расчётный период), возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо указанных ниже и предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Настоящее правило о невозврате средств за уже оказанные услуги не ограничивает прав Пользователя‑потребителя, предусмотренных ст. 32 Закона о защите прав потребителей. В случае отказа Пользователя‑потребителя от исполнения Соглашения в течение оплаченного расчётного периода Исполнитель возвращает Пользователю‑потребителю денежные средства, приходящиеся на неиспользованную часть такого периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с предоставлением Сервиса Пользователю‑потребителю до момента отказа. Неиспользованная часть периода определяется пропорционально количеству календарных дней, оставшихся до окончания расчётного периода на дату получения Исполнителем заявления об отказе.

В случае, если услуга не была оказана или была оказана с ненадлежащим качеством по вине Исполнителя, пользователь вправе потребовать возврата уплаченных за такую услугу денежных средств в полном объёме. Заявление о возврате направляется пользователем в порядке, указанном выше, с описанием обстоятельств неоказания или ненадлежащего оказания услуги. Исполнитель рассматривает заявление и при подтверждении факта неоказания или ненадлежащего оказания услуги осуществляет возврат денежных средств за такую услугу.

Исполнитель рассматривает заявление о возврате денежных средств и осуществляет возврат в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем корректно оформленного заявления и всех необходимых документов. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковский счёт, указанный Пользователем в заявлении.

Денежные средства, начисленные на Лицевой счёт пользователя в качестве бонусов в рамках маркетинговых акций или иным безвозмездным способом, возврату не подлежат.

В случае прекращения действия Соглашения по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации, Пользователь‑потребитель вправе требовать возврата неиспользованного остатка денежных средств с Лицевого счёта. Такой возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем издержек, связанных с оказанием услуг Пользователю до момента прекращения действия Соглашения, при условии документального подтверждения таких издержек. Настоящее положение не ограничивает прав Пользователя‑потребителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, дизайн, товарные знаки и иные объекты принадлежат Исполнителю или правообладателям, предоставившим лицензию Исполнителю. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса способами, предусмотренными интерфейсом, на срок действия учётной записи.

Права на контент, создаваемый пользователем (тексты, изображения и т.п.), принадлежат пользователю или иным правообладателям; размещая контент в Сервисе, пользователь предоставляет Исполнителю право его хранения, отображения и обработки в объёме, необходимом для работы Сервиса.

9. Ответственность и ограничения

A. Общие положения

Пользователь несёт полную ответственность за содержание размещаемых им в Сервисе материалов и за последствия их размещения, включая соблюдение прав третьих лиц и требований законодательства Российской Федерации.

B. Ограничения в отношении Пользователя‑предпринимателя

В отношении Пользователя‑предпринимателя Исполнитель предоставляет Сервис «как есть» (as is) в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не гарантирует отсутствие ошибок и бесперебойную работу в любых условиях. В отношении Пользователя‑предпринимателя Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные убытки, выходящие за пределы реального ущерба, а общий размер ответственности Исполнителя перед Пользователем‑предпринимателем по настоящему Соглашению ограничен суммой, фактически уплаченной таким Пользователем Исполнителю за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, явившемуся основанием для возникновения ответственности.

C. Ответственность перед Пользователем‑потребителем

В отношении Пользователя‑потребителя Исполнитель несёт ответственность в объёме и порядке, установленных Законом о защите прав потребителей и иными императивными нормами законодательства Российской Федерации. Положения части B настоящего раздела в отношении Пользователя‑потребителя не применяются.

10. Порядок изменения и расторжения

Исполнитель вправе изменять Соглашение, уведомляя Пользователя путём публикации новой редакции в Сервисе и/или направления уведомления на адрес электронной почты. Существенные изменения могут требовать дополнительного согласия Пользователя, если это предусмотрено законом.

Если изменения Соглашения ухудшают положение Пользователя‑потребителя по сравнению с предыдущей редакцией, такие изменения применяются к Пользователю‑потребителю только при условии получения от него явного согласия с новой редакцией. До момента получения такого согласия отношения Исполнителя и Пользователя‑потребителя регулируются прежней редакцией Соглашения. Пользователь‑потребитель, не согласный с ухудшающими изменениями, вправе отказаться от исполнения Соглашения с возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Соглашения.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Соглашения с уведомлением Пользователя, если иное не запрещено законом.

Юридически значимые сообщения

Сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации учётной записи, считаются полученными Пользователем. Пользователь несёт ответственность за поддержание указанного адреса электронной почты в актуальном состоянии и за регулярную проверку входящей корреспонденции на нём. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными таким способом.

11. Разрешение споров и применимое право

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров.

Споры, возникающие между Исполнителем и Пользователем‑предпринимателем из настоящего Соглашения или в связи с ним, при недостижении соглашения путём переговоров подлежат разрешению в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя в качестве индивидуального предпринимателя.

Споры, возникающие между Исполнителем и Пользователем‑потребителем, подлежат разрешению в суде по выбору Пользователя‑потребителя в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей: по месту жительства или пребывания Пользователя‑потребителя, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Исполнителя.

12. Заключительные положения

Положения настоящего Соглашения применяются к Пользователю‑потребителю в части, не противоречащей Закону о защите прав потребителей. Любое положение настоящего Соглашения, ограничивающее права Пользователя‑потребителя по сравнению с правами, гарантированными указанным законом и иными императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, в отношении такого Пользователя не применяется; при этом остальные положения Соглашения сохраняют силу.

Если какое‑либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Бездействие Исполнителя в случае нарушения не лишает его права предпринять меры позднее.

Дата последней редакции: 2026‑04‑16.